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Belo Horizonte - MG

25/07/2024 às 10:18

ID: 193762103

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Não invistam seu dinheiro na Osten Invest. Fiz um investimento há mais de dois anos e não tive retorno. Depois do fracasso do investimento eles falaram que iam devolver o valor investido pagando parcelas mensais e não pagam, não respondem os questionamentos.. simplesmente sumiram.

Não percam seu tempo, essa plataforma não é séria, pega o seu investimento e some.

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 09:24

Olá, Daniel Tudo bem?
Inicialmente, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em conversar conosco na sexta-feira (04/10/*******) e, mais uma vez, pedimos desculpas por quaisquer transtornos que a Osten Invest pode ter causado para você.

Para fins de registro e melhor compreensão do que foi conversado ontem, apresentamos abaixo nossas considerações:
1. A Osten Invest é uma plataforma de intermediação de investimentos alternativos. Qualquer empresa que deseja captar investimento pela nossa plataforma, realizamos um processo de auditoria antes de disponibilizar a oferta ao mercado.
2. Assim como outras modalidades, o formato de investimento alternativo também apresenta riscos ao investidor, aos quais buscamos dar plena ciência durante a jornada do investidor em nossa plataforma, por se tratar de um compromisso exigido pela Comissão de Valores Mobiliários - CVM.
3. No seu caso, a sociedade investida optou por devolver o investimento captado, sendo uma medida adotada única e exclusivamente pela sociedade investida ao qual não possuímos gerência. Porém, estamos empenhados em auxiliar os investidores da melhor maneira possível, e ficamos felizes em saber que os termos propostos para pagamento do investimento atendem o seu interesse.
4.Conforme explicamos, o problema está sendo resolvido e, no momento, resta monitorar os pagamentos.
Realizamos uma profunda adequação nos processos de auditoria, aumentando o rigor tanto na esfera jurídica quanto financeira para mitigar ao máximo casos como o seu em nossa plataforma. Desejamos ser cada vez mais assertivos nas ofertas publicadas para trazer negócios promissores aos nossos investidores.

Mais uma vez, obrigado pela conversa de ontem, pela paciência durante todo o processo e, por favor, não existe em nos contatar sempre que necessário.

Abraço,
Equipe Osten Invest.

Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 09:28

entraram em contato e resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10