OSTEN INVEST

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/12/2025 às 23:30

ID: 234263985

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação e preocupação com a conduta da OSTEN INVEST e da franquia EMAGRECENTRO VINHEDO (Centro de Emagrecimento com Aparelhos Vinhedo LTDA), em razão de graves falhas na prestação de contas, descumprimento de compromissos contratuais e ausência de resposta a manifestações formais, resumidamente:

Graves falhas contábeis nos relatórios financeiros,
Descumprimento do cronograma contratual de carência,
Crescimento desproporcional das despesas sem explicação técnica,
Rentabilidade entregue muito inferior à projetada,
Ausência total de respostas às manifestações formais e fundamentadas.

Abaixo, apresento detalhadamente os 5 (cinco) pontos centrais da Reclamação:

1. INCONSISTÊNCIA CONTÁBIL GRAVE NO RELATÓRIO FINANCEIRO DE OUTUBRO/2025.

No relatório mensal disponibilizado aos investidores pela plataforma Osten Invest, o valor informado como TOTAL DE DESPESAS foi de R$ 48.859,06. No entanto, a soma dos valores discriminados no próprio relatório (Salários, Administrativas, Vendas, Imóvel, Colaboradores e Imobilizado) totaliza apenas R$ 38.986,41.

Ou seja, há uma diferença inexplicada de R$ 9.872,65.

Trata-se de uma inconsistência grave, pois compromete a credibilidade, transparência, auditabilidade e governança do processo de prestação de contas, ferindo o princípio da veracidade e precisão das informações.


2. DESCUMPRIMENTO DO PRAZO CONTRATUAL DE CARÊNCIA PARA INÍCIO DA DISTRIBUIÇÃO DE LUCROS.

A documentação oficial da oferta (publicada na plataforma Osten e amplamente divulgada) estabelecia que o prazo de carência seria de 3 (três) meses a partir do encerramento da oferta, em 06/08/2024, ou seja:

1 mês: 07/08/2024 a 07/09/2024
2 mês: 08/09/2024 a 08/10/2024
3 mês: 09/10/2024 a 09/11/2024

Dessa forma, o período pós-carência teve início a partir de 10/11/2024, e a primeira distribuição de resultados, portanto, deveria ter contemplado os resultados apurados entre 10/11/2024 e 30/11/2024, com pagamento estimado para dezembro de 2024.

Em janeiro de 2025, deveria ocorrer a segunda distribuição de resultados.

No entanto, a primeira distribuição só foi realizada em fevereiro de 2025, com base nos resultados de janeiro, o que, objetivamente, não condiz com a expectativa legítima criada a partir do cronograma da oferta, o que fere diretamente o cronograma contratual, quebrando a expectativa legítima dos investidores.

3. CRESCIMENTO DESCONTROLADO DAS DESPESAS FINANCEIRAS

Desde o início da operação, observa-se um aumento expressivo nas despesas, mês após mês, sem que haja explicações claras ou detalhamento nos relatórios.

Em março de 2025, as despesas foram de R$ 11.989,92
Em junho de 2025, saltaram para R$ 26.939,71
Em outubro de 2025, chegaram a R$ 38.986,41

Esse crescimento de mais de 225% em poucos meses impacta diretamente a rentabilidade do investimento, sem que os relatórios indiquem claramente a natureza dos contratos, equipamentos adquiridos, taxas aplicadas ou renegociações que expliquem o aumento.

Não há documentação de suporte, tampouco detalhamento técnico que justifique tais despesas, o que compromete a transparência e a confiança na operação.

Essa elevação impacta diretamente a rentabilidade e sustentabilidade do investimento, comprometendo a distribuição de dividendos
e violando princípios básicos de transparência e governança

4. RENTABILIDADE ENTREGUE MUITO INFERIOR À RENTABILIDADE PROJETADA

A rentabilidade projetada no material publicitário da oferta girava entre 30% a 45% do lucro líquido anual (cerca de 1,5% a 2,3% ao mês).

No entanto, após 9 meses de operação, a rentabilidade mensal efetivamente distribuída foi, em média, inferior a 0,80% ao mês, com rentabilidade acumulada de apenas 7,06% no período.

Isso representa menos da metade da projeção mais conservadora apresentada, demonstrando um descompasso expressivo entre a expectativa criada e os resultados entregues, o que impacta diretamente a previsibilidade e a atratividade do investimento.

Isso demonstra um descompasso expressivo entre a expectativa criada e os resultados entregues, o que deve ser devidamente explicado e justificado com base em informações objetivas, claras e auditáveis.

É importante destacar que esse baixo desempenho está diretamente relacionado ao crescimento vertiginoso das despesas financeiras, que mais do que triplicaram desde o início da operação, sem qualquer documentação ou explicação detalhada nos relatórios mensais.

Despesas dessa magnitude, sem transparência adequada, comprometem a rentabilidade do investimento, gerando um descompasso entre a expectativa legítima dos investidores e os resultados efetivamente entregues.

Esse cenário precisa ser devidamente esclarecido e justificado com base em informações objetivas, técnicas, claras e auditáveis.

Diante disso, solicita-se esclarecimentos objetivos, claros e auditáveis sobre os fatores que contribuíram para esse desempenho inferior, em conformidade com as boas práticas de governança e o dever de prestação de contas

5. AUSÊNCIA DE RESPOSTA AOS QUESTIONAMENTOS FORMAIS E FUNDAMENTADOS

Desde a identificação das inconsistências, foram encaminhados diversos e-mails formais à OSTEN INVEST e à franquia EMAGRECENTRO VINHEDO, com questionamentos claros, objetivos, fundamentados e redigidos de forma respeitosa e técnica, sempre com o intuito de promover o diálogo e o alinhamento de expectativas entre as partes.

As mensagens abordaram os seguintes pontos:

A inconsistência contábil grave no relatório de outubro/2025, que apresenta uma diferença inexplicada de R$ 9.872,65 no total de despesas (ver item 1);
O descumprimento do cronograma de carência previamente estabelecido na documentação oficial da oferta (ver item 2);
O crescimento acelerado e não justificado das despesas financeiras, que vêm comprometendo diretamente a rentabilidade do investimento (ver item 3);
O desempenho significativamente abaixo da rentabilidade projetada, sem justificativas técnicas ou gerenciais nos relatórios mensais (ver item 4);
Solicitações diretas de esclarecimentos contábeis, técnicos e jurídicos, com referência expressa à Resolução CVM 88, que trata das boas práticas de governança, prestação de contas e transparência nos investimentos coletivos.

Essas últimas mensagens não foram respondidas nem pela OSTEN INVEST nem pela EMAGRECENTRO de VINHEDO, o que agrava ainda mais o cenário já preocupante de falhas contábeis e operacionais.

Os e-mails foram completamente ignorados, mesmo quando acompanhados de evidências objetivas, documentos comprobatórios e linguagem técnica direta e adequada.

Dessa forma, solicita-se uma resposta imediata, objetiva e devidamente documentada aos questionamentos já encaminhados, a fim de restabelecer a confiança dos investidores na operação e garantir a observância dos princípios que regem esse tipo de investimento coletivo.

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