[Editado pelo Reclame Aqui]

Oi, Alexsandro! Tudo bem?

Gostaríamos de agradecer a disponibilidade em conversar conosco na data de ontem e, mais uma vez, pedimos desculpas por quaisquer transtornos que a Osten Invest pode ter causado para você.

Para fins de registro e melhor compreensão do que foi conversado ontem, apresentamos abaixo nossas considerações:

A Osten Invest é uma plataforma de intermediação de investimentos alternativos. Qualquer empresa que deseja captar investimento pela nossa plataforma, realizamos um processo de auditoria antes de disponibilizar a oferta ao mercado.

Assim como outras modalidades, o formato de investimento alternativo também apresenta riscos ao investidor, aos quais buscamos dar plena ciência ao investidor durante a sua jornada em nossa plataforma, sendo uma exigência da Comissão de Valores Mobiliários - CVM.

No seu caso, a sociedade investida optou por devolver o investimento captado, sendo uma medida adotada única e exclusivamente pela sociedade investida ao qual não possuímos gerência. Porém, nós estamos empenhados em auxiliar os investidores da melhor maneira possível, e ficamos felizes em saber que os termos propostos para pagamento do investimento, pela sociedade investida, atendem o seu interesse.

Buscamos aperfeiçoar constantemente os nossos processos de auditoria, aumentando o rigor tanto na esfera jurídica quanto financeira para mitigar ao máximo casos como o seu em nossa plataforma. Desejamos ser cada vez mais assertivos nas ofertas publicadas para trazer negócios promissores aos nossos investidores.

Mais uma vez, obrigado pela conversa de ontem, pela paciência durante todo o processo e, por favor, não existe em nos contatar sempre que necessário.

Abraço,
Equipe Osten Invest.