Erro na plataforma impede consulta online, suporte não responde e profissional indica problema no uso do celular.
Respondida
Fortaleza - CE
10/03/2026 às 10:40
ID: 242829155
Procurei a plataforma por conta do convênio porém as consultas não foram realizadas devido algum erro da plataforma o profissional me informou que a consulta poderia ser feita por celular porém no dia nao consegui entrar na consulta e a perdi e por isso mesmo fica tentei falar com suporte e não fui respondida a profissional me informou que a consulta provavelmente deu errado por que eu estava no celular porém é uma consulta online nao faz sentido só quem tem um notebook poder fazer
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:14
Olá, Elizabete.
Sentimos muito por essa experiência e queremos entender melhor o que aconteceu. Estamos entrando em contato para conversar e resolver da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer um atendimento que faz a diferença.
Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe de Qualidade