IMND Saúde

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São José do Rio Preto - SP

29/07/2026 às 15:17

ID: 255145305

Me cadastrei para iniciar um tratamento anti-tabagismo na IMND. Recebi uma mensagem pelo WhatsApp do programa e cliquei no link para realizar a triagem. Após passar pela triagem, comecei o acompanhamento com a psicóloga. Depois de um mês, questionei se seria adequado consultar um psiquiatra para avaliar a possibilidade de iniciar medicação. Foi então agendada uma consulta, na qual o psiquiatra me prescreveu um medicamento para parar de fumar. Posteriormente, enviei uma mensagem à triagem perguntando sobre o estorno do valor oferecido pelo programa. Porém, a atendente informou que eu não estava inscrito no programa anti-tabagismo e, portanto, não poderia solicitar o estorno. Disse ainda que seria necessário reiniciar todo o processo para entrar novamente no programa, mas que, mesmo assim, não haveria devolução do dinheiro, pois eu não estava vinculado ao programa. A atendente afirmou que eu estava apenas no acompanhamento psicossocial, embora eu tenha deixado claro na triagem que meu objetivo era aderir ao programa anti-tabagismo. Além disso, declarou que eu havia informado na triagem, que se tratava de TDAH, o que não corresponde à realidade, já que faço acompanhamento com um neurologista há mais de um ano e não tenho necessidade desse tipo de acompanhamento. Disse que o psiquiatra que me atendeu não fazia parte do programa, e ainda que eu teria omitido a verdadeira razão da minha inscrição. Eu teria um retorno com o psiquiatra hoje e perguntei a ele em qual plataforma seria realizado o atendimento. No entanto, ele me informou que a IMND havia cancelado a consulta, alegando que eu não havia aderido ao programa(?). Dessa forma, fiquei sem o retorno do psiquiatra e sem saber como prosseguir com o tratamento.