Seguro Unimed e IMND lançam consulta de psicologia não realizada e não respondem contestações
Não resolvido
Salvador - BA
11/06/2026 às 08:32
ID: 251095129
Sou *****, CPF *****. Identifiquei no extrato de cooparticipação do plano Seguro Unimed uma consulta de psicologia da IMND que nunca realizei, supostamente realizada em 03/03/2026. Acredito que agendei o atendimento, mas cancelei e não compareci. O prestador lançou o procedimento indevidamente. Contestei o lançamento com a seguro unimed, porém não obtive nenhuma resposta, nem negativa e nem positiva. Já abri uma reclamação na ANS, e também estou abrindo essa reclamação aqui, pois é um absurdo a IMND lançar uma consulta que não foi realizada!! A pessoa que precisa de apoio com a saúde mental, fica pior ainda se depender dessas empresas (seguro unimed e IMND).
Tentei entrar em contato ontem pelo whatsapp da IMND (*****) porém ninguém responde.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:57
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e pela frustração relatada. Sabemos o quanto é importante se sentir acolhido.
Nossa equipe entrará em contato em breve para acompanhar sua situação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, nossa comunicação e o suporte oferecido aos nossos pacientes.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 20:58
Nao gostei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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