ESTACIONAMENTO COM PÉSSIMO ATENDIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:12
ID: 244266401
Tem um estacionamento apertadíssimo e de difícil acesso. O manobrista, que supostamente deveria estar recepcionando os veículos e instruindo os usuários, fica escondido em uma cabine com insulfilme , vendo toda a dificuldade do usuário, e ao final, pede a chave para manobrar , ou seja, tirar da vaga que conseguimos estacionar com tanta dificuldade. Lamentável a atitude, e ainda se acha na razão .
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:21
Sra Viviane, em nome da Clínica IMO, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas em relação à sua experiência com o estacionamento terceirizado em nossas dependências.
Embora o serviço de estacionamento seja prestado por uma empresa parceira, reconhecemos que a responsabilidade pela qualidade da experiência em nossa clínica também é nossa.
Informamos que já entramos em contato com a empresa responsável adotar as medidas necessárias, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Nosso compromisso é garantir um atendimento seguro, organizado e respeitoso a todos os nossos pacientes e visitantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:20
o fato ja ocorreu, portanto a experiencia foi ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6