Imo - Instituto Mineiro de Obesidade

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Belo Horizonte - MG

13/12/2025 às 14:15

ID: 234679877

No dia 27/11 realizei o procedimento de introdução de Balão Intragastrico .
Seguindo todas as orientações que recebi.
Os sintomas de mau estar começaram logo em seguida e pioraram bastante nos dias seguintes.
Conforme orientação do médico , compareci ao hospital para receber medicação venosa.
A informação do médico na primeira consulta era que após o terceiro dia eu teria melhora dos sintomas. Confiei no prazo , já que eu realmente precisava retornar ao trabalho depois dessa data.
A melhora não ocorreu e precisei estender o atestado médico para mais cinco dias.
Sinalizei ao recepcionista minha necessidade , presencialmente no dia 01/12/25.
O médico emitiu o atestado, sem ao menos perguntar o que estava sentindo ou me dar orientações para uma possível melhora .
Continuei passando mal e tomando as medicações prescritas.
Sintomas constantes de náusea, enjoo, mal estar , dor e repulsa á alimentação.
Marcaram um retorno com o médico no dia 16/12/25. Achei estranho , porque no meu contrato havia uma opção de ajuste do balão gratuita que limitava o prazo a 15 dias. Mas, confiei que era apenas questões de agenda.
Retornei ao trabalho no dia 08/12/25.
Segui com os mesmos sintomas , o que comprometeu minhas atividades e meu rendimento.
Passei a semana toda me sentindo muito mal e após não suportar mais , liguei ao consultório e pedi pra adiantarem minha consulta e consegui consultar no dia 12/12/25 ás 14:30hrs, pelo Dr *****, médico que fez meu procedimento.
Uma consulta feia, automática e mecânica.
Quando coloquei minhas queixas ele riu, debochou e disse que não iria discutir comigo sobre as minhas razões.
Me vi completamente perdida. Pensei: se esse é o médico que terei de tratar por 1 ano , será muito difícil.
A abordagem dele foi desumana.
Sai de lá chorando e mal consegui me despedir dos recepcionistas.
O processo de emagrecimento demanda muito emocionalmente e ter esse tipo de tratamento só piorou.
O valor que investi foi fruto de uma economia e de muito trabalho.
Hoje, entrei em contato querendo agendar retirada do balão, porém a recepcionista que me atendeu me enviou uma resposta automática dizendo que eu terei que pagar por isso , apesar do meu prejuízo.
Porém está claro pra mim que esse ajuste estava no pacote.
Quero a retirada do balão sem custo e se possível o ressarcimento do valor que paguei em virtude do mal serviço prestado.