Falha na integração e atualização de imóveis após um mês de tratativas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 14:10
ID: 230086531
Prezados,
É inadmissível que este atendimento esteja em aberto desde o dia 11/09 sem qualquer solução efetiva. Já se passou mais de um mês de tratativas e o problema persiste: a integração continua falhando, os imóveis não atualizam, as fotos não sobem corretamente, aparecendo apenas uma ou uma várias vezes e, mesmo quando aparecem completas, os criativos são gerados em branco.
Essa situação tem prejudicado diretamente nosso trabalho e nossa entrega aos clientes. Exigimos uma solução imediata e definitiva, pois o prazo já ultrapassou qualquer limite razoável.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 10:12
Prezados,
Estamos cientes da situação e já estamos em contato para que tudo seja resolvido da forma mais efetiva possível. Nosso time segue acompanhando o caso de perto para garantir uma solução definitiva no menor prazo.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Patricia
Equipe Imóvel Guide