BOLETO [Editado pelo Reclame Aqui] NO APLICATIVO DO BANCO ITAÚ

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

01/07/2026 às 08:11

ID: 252770737


Hoje é dia 1 de Julho de 2026, quarta-feira

Recebi no aplicativo
do BANCO Itaú no dia 28 de Junho de 2026 boleto indevido de empresa, que não conheço o CNPJ ***** no valor de R$ 1.201,11 vencimento dia 30 de Junho de 2026. Código de barras refere ao BANCO do Brasil n *****
Razão Social IMO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A.

Hoje, 1 de Julho de 2026 o boleto indevido [Editado pelo Reclame Aqui] fez acréscimo de juros e correção monetária aumentou o valor da [Editado pelo Reclame Aqui] pra R$ 1.225,52.
Medidas imediatas contra esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou uma cidadã de bem. *****

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 10:28

Olá, Sra. Lília!
Recebemos seu contato e gostaríamos de esclarecer que o Imo disponibiliza a plataforma para emissão de boletos e gestão financeira, porém não é o responsável pela emissão da cobrança.
O boleto foi gerado por um de nossos clientes, que utiliza nossa solução para realizar suas cobranças. Dessa forma, as informações sobre o motivo, origem ou detalhes da cobrança são de responsabilidade do emissor.
Já encaminhamos sua solicitação ao nosso cliente, que entrará em contato diretamente com você para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada ao funcionamento da plataforma.

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 11:31

AGUARDANDO resposta da solicitação do IMO feita ao cliente deles. Lília Godinho Meireles

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 11:53

Financeiramente, eu sou, extremamente, ORGANIZADA, e até a presente data, minha memória é muito boa. Lília

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 11:59

A não ser que um [Editado pelo Reclame Aqui] usou meu CPF p comprar. Lília

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 10:05

CLIENTE DO IMO, QUEM GEROU O BOLETO INDEVIDO, A I N D A, NÃO FEZ CONTATO COMIGO NEM OU EMAIL NEM PELO TELEFONE.
FIMANCEIRAMENTE FALANDO, EU SOU, EXTREMAMENTE, O R G A N I Z A D A. CONFIRO, DIARIAMENTE, VÁRIAS VEZES AO DIA, MEU EXTRATO.
QUALQUER BOLETO TEM QUE CHEGAR, POR LEI, PELO MENOS 8 DIAS OITO DIAS A N T E S DO VENCIMENTO. ESSE BOLETO FRUDULENTO EM QUESTÃO, SURGIU NA MINHA CONTA DO BANCO ITAÚ NO APLICATIVO NO DIA 28 DE JUNHO DE ******* COM VENCIMENTO PARA O DIA 30 DE JUNHO DE 30 DE JUNHO DE ******* - DOIS 2 DIAS, APENAS ANTES DO VENCIMENTO.
QUALQUER BOLETO DE COBRANÇA É OBRIGATÓRIO TEM NO SEU CORPO, ABSOLUTAMENTE, TUDO DESCRITO. O PRODUTO, QUANTIDADE, VALOR UNITÁRIO E O VALOR TOTAL. JAMAIS, RECEBI ESSE BOLETO PARA AVERIGAR.
ESSE CLIENTE DO IMO, QUEM ENVIOU A COBRANÇA INDEVIDA NA MINHA CONTA DO BANCO ITAÚ, APLICATIVO, POR LEI, É OBRIGADO APRESENTAR ESSE BOLETO INDEVIDO COM TODAS INFORMAÇÕES.
VOU DENUNICAR NO BANCO CENTRAL.
LÍLIA GODINHO MEIRELES