Esta chegando cobrança de uma instituição que n reconheço

Respondida
Recife - PE
03/04/2025 às 11:01
ID: 213837971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta chegando cobrança que n reconheço pela instituição do xxI aonde n reconheço.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 09:05
Prezado João Luiz,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos qualquer transtorno causado.
Em relação à sua manifestação, informamos que não localizamos, até o momento, qualquer vínculo ativo com seu CPF (*******https://*******) em nossa base de dados.
Reforçamos que o Imobanco é uma Instituição de Pagamentos que atua com seriedade e respeito aos seus clientes, e jamais realiza cobranças indevidas. Para que possamos realizar uma análise mais detalhada, solicitamos, por gentileza, que nos envie, por meio desta plataforma ou pelo e-mail *******, cópia da cobrança recebida (print, boleto, e/ou qualquer outra comunicação).
Com essas informações, poderemos verificar se houve uso indevido de seus dados por terceiros ou qualquer outro equívoco.
Ficamos à disposição para esclarecimentos e prontos para ajudá-lo a solucionar a questão o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Imobanco.