Descaso com o cliente

Não respondida
Curitiba - PR
12/05/2023 às 10:06
ID: 164519971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento na planta faz 3 anos.
Tivemos problemas desde o inicio, como atraso de entrega de chaves, e finalmente quando pegamos as chaves começaram os demais problemas. Primeiro, tivemos problemas com a luz, quando começaram as obras. Desde o começo nunca tivemos respostas e soluções rápidas, são sempre muito demorados e ficam nos jogando de setor pra setor. Perdi dinheiro pois não havia luz (Perdi o dia do pedreiro), e com muito custo o técnico foi resolver. Agora já na fase de fazer a mudança, começamos a instalar coisas básicas para que possamos morar de fato lá, e pela demais surpresa, não temos agua no chuveiro! Já tentamos de TUDO. Sai agua da pia normalmente, e também do sanitário (QUE ESTÁ COM TRINCA, PRECISA SER TROCADO) porém do chuveiro, NADA. Ficamos sem solução, até porque se mexermos e estragarmos algo ainda, é de nossa responsabilidade.
Primeiro contato foi dia 06/05 pelo aplicativo vida de sindico, e como de costume, sempre nos jogam de um pra outro.
Me orientaram a entrar em contato pelo e-mail (manutenção graciosa) mas como sempre não tenho retorno. Eu estou pagando aluguel, havia agendado minha mudança para dia 13/06 e agora estou sem chuveiro, COMO POSSO ME MUDAR???
O pior, é de fato ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] por essa imobiliária responsável. Alegam que contato seria somente pelo e-mail, mas e se não tem resposta? Mandei mensagem simplesmente para 4 números de Whatsapp desde o dia 08/05 (Primeira tentativa no email) E me jogam de setor para setor! Isso é um DESCASO. Lesam os seus clientes. Nunca atrasei uma parcela do apartamento, pago caro de condominio, além de pagar aluguel fora, e NÃO POSSO ME MUDAR!