Comprei um plano e modelos que não foram entregues e pedi reembolso e ja passou 15 dias e não teve reembolso
Resolvido
Campinas - SP
12/09/2023 às 13:44
ID: 171885039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PLANO PELO WHATSAPP COM A VENDEDORA JESSCA RAMOS NO VALOR DE R$ *******,50 COM OS MODELOS *******. NO MOMENTO DA NÃO CONSIGO FALAR MAIS COM ESSA JESSICA RAMOS. A KARINNY REZENDE ENTROU EM CONTATO COMIGO E DISSE QUE O PALNO VENDIDO POR MIM ESTAVA ERRADO E OS MODELOS TAMBÉM NÃO PERTENCE AQUELE PLANO. TENTEI NEGOCIAR DE TUDO COM ELA E SEM SUCESSO. PEDI CANCELAMENTO DO PLANO. ELES CANCELARAM O PLANO E JÁ PASSOU 15 DIAS SEM EU SER REEMBOLSADO O VALOR PAGO. MANDO MENSAGEM TODO DIA REFERENTE AO REEMBOLSO, É SEMPRE MESMA CONVERSA QUE VÃO VERIFICAR COM O FINANCEIRO. MAS NADA .PEDI CANCELAMENTO ANTES MESMO DO PLANO SER ATIVADO
SÓ QUERO REEMBOLSO DE VALOR DE R$ *******,50 PAGO PELO PLANO E MODELOS QUE NÃO FORAM ENTREGADOS.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 10:48
Prezado Cliente,
Lamentamos pelo importúnio entretanto é preciso salientar que o senhor foi imediatamente atendido quando expressou seu descontentamento e foi avisado sobre o estorno.
Entretanto nossa empressa possui processos e prazos para a devolução, devolução esta que já foi efetuada em sua inte
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 13:49
PÉSSIMO. SÓ FIZERAM REEMBOLSO POEQUE SABEM QUE NÃO DEIXARIA BARARO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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