Imobex cancelamento de plano

Respondida
Salvador - BA
08/12/2023 às 14:30
ID: 177773395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a)
Me chamo Marilândia de Oliveira.
Corretora de Imóveis em Salvador.
No dia 17 de outubro de *******, fiz a adesão do Site Imobex, após pesquisar bastante e desejar uma invação aos meus anúncios de imóveis.
Noinício do diálogo e continuidade ao processo de adesão ao plano, fui informada que não teria direito ao Potal casa Mineira e Imovelweb por ter sido cliente de ambos a menos de seis meses, conforme informei no inicio. Não vi como obstáculo, pois acreditei na visibilidade do site IMOBEX, mas foi dito que teria direito aos Portais Grtuitos/Parceiros.
Fiz a solicitação aos Portais gratuítos e até a presente data 08/12/*******, continuam inativos.
Passei mensagem pelo whatsapp, socitanco o cancelamento dia 05. Dia 6/12/*******, encaminhei um email solicitando o cancelamento, pq me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu site não teve acesso de clientes algum. A adesão de um plano, é a expectativa de resultados positivos financeiros, pois se referem a trabalho.
Somos direcionados a falar com várias pessoas, quando temos dúvidas ou solicitações. Achei muito confuso.
Fiz a solicitação do cancelameto por email e tive a resposta da 5 andar. descrita abaixo:
Para cancelamento, por favor, encaminhar o pedido ao e-mail da sua gerente de contas, Giovanna Cavallari
Lembrando que o boleto de novembro e dezembro ficam devidos.
Em anexo o boleto vencido de novembro para pagamento.
Não acho justo e não irei efetuar os pagamentos seguintes. Me sinto mais que [Editado pelo Reclame Aqui]. Não estou querendo levar vantagens sobre ninguém, ou de qualquer empresa ou orgão.
Deveriam me devolver o valor de *******,90 que foi efetuado o pagamento.
Deixo aqui, descrita minha insatisfaçao e uma resposta resolutiva.
Att.
Marilândia
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2023 às 11:20
Prezada Cliente,
Como é de seu conhecimento, as bonificações de portais que foram oferecidas são do plano anual e você decidiu pela contratação.
Além de que essa bonificação é uma cortesia. Não cabe uma solicitação de estorno por conta de algo que é de terceiros.
Nosso sistema possui teste por isso não é passível de devolução após a contratação e o mesmo foi disponibilizado a vocês da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Imobex