Imobex - No início tudo são flores
Não resolvido
Salvador - BA
13/08/2014 às 13:26
ID: 9737512
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLá,
Imobex, uma grande decepção. No inicio tudo são flores, atendimento rápido, site funcionando direitinho e tal, porém, com o passar do tempo começa o sofrimento, e só faz piorar. Enfim, foram tantos problemas, que cheguei ao ponto de cancelar, achando eu que isso ia resolver, mas para minha surpresa veio mais um problema, é o seguinte;
Assinei um plano com a empresa concorrente, informei a tal empresa que eu já tinha posse de um domínio que estava vinculado ao imobex, com isso fui informado pela concorrente como deveria agir para "transferir" o domínio. segue abaixo a instrução que me dada,
"Para que seu novo site entre no ar, você deverá enviar um e-mail para ******* e solicitar que transfiram no https://******* o ID Técnico do endereço https://******* para o nosso ID ."
Já fazem 4 dias e durante esses dias, enviei 5 emails e até hj nada de respostas, engraçado que quando entrei em contato para assinar o plano com o imobex eleS responderam no mesmo dia.
IMOBEX, NUNCA, JAMAIS, ASSINEM O PLANO DELES.
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Resposta da empresa
13/08/2014 às 14:33
Bruno, ou você está equivocado, ou a nova empresa que você contratou para lhe oferecer o suporte necessário não está tendo a competência necessária para lhe auxiliar nesta questão.
Você, como ex-cliente do Imobex, sabe muito bem que o e-mail da CENTRAL DE ATENDIMENTO DO IMOBEX é ******* e NÃO *******. Por esta e única razão, NUNCA recebemos seu comunicado. Caso queira realmente resolver quaisquer questões que envolva seu domínio, envie seu ******* para o e-mail ******* para que o mesmo possa entrar na fila de atendimento e um dos nossos consultores poder ajudá-lo.
EM TEMPO: consta em nossos registros duas mensalidades que você ficou DEVENDO ao Imobex. Após você quitar sua dívida com o Imobex, poderá formalizar o cancelamento dos serviços prestados por nós até o momento em que você abandonou seu cadastro sem ao menos formalizar o pedido de cancelamento.
Manifesto ao RECLAME AQUI: Infelizmente, há pessoas que "banalizam" o uso do site RECLAME AQUI sem ao menos terem o mínimo de razão. Este cidadão é um caso desses. DEIXAMOS AQUI NOSSA RECLAMAÇÃO CONTRA ESTE CLIENTE. As empresas também têm o seu direito de reclamar dos clientes (ou ex-clientes). A informação tem que ser transparente para todos aqueles que procuram no site RECLAME AQUI informações sobre o relacionamento das empresas junto aos seus clientes. Então, estamos aqui comunicando o que de fato ocorreu e que foi por culpa própria do cliente pelos motivos supracitados.
Agradecemos ao RECLAME AQUI pela oportunidade dada a nós de defesa e, principalmente, RECLAMAR DESTE CLIENTE.
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Relacionamento com o cliente - IMOBEX
Fone:*******
*******
Imobex - Crie sua imobiliária na internet
https://*******
Réplica do consumidor
07/12/2017 às 10:07
Querido, amigo! vejo muito rancor nas suas palavras. Você como gestor deveria ter mais educação e instrução para se dirigir aos seus clientes. Lamentável! A melhor parte é que a sua empresa é reflexo da sua personalidade. Arrogância, Ignorância e outro que não vale a pena citar, pois se citar, chegarei ao seu nível. Boa sorte no seu negócio.
Consideração final do consumidor
11/01/2018 às 21:47
Não recomendo. COrram dessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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