Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/10/2018 às 11:40

ID: 39283337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Até setembro/******* tínhamos nosso site de vendas funcionando corretamente pelo portal imobex, através do subdomínio https://******* que apontava diretamente para o site onde eram expostos os anúncios de imóveis a venda da imobiliária Pilan.
Em 01/10/******* recebemos a informação da empresa Imobex que deveríamos fazer a migração para o novo Imobex. Efetuamos a migração conforme solicitado e prosseguimos com os pagamentos normalmente, entretanto nosso site com a divulgação dos imóveis a venda não esta sendo exibida desde a migração. Estamos deixando de publicar nossos imóveis a venda desde 01/10/******* por conta da migração realizada, tentamos contato por telefone, por e-mail e por tickets mas a empresa demora a responder e quando responde fornece informações que não são suficientes para resolver o problema. Necessitamos que o problema seja resolvido imediatamente pois a não publicação de nossos anúncios causa a não exposição aos nossos visitantes em nossa pagina da internet.

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Resposta da empresa

23/10/2018 às 17:55

Olá Cicero como vai tudo bem ?

O seu SIstema Imobex esta ativo e operante.
Porem o seu site https://******* esta sob titularidade de outra empresa, intitulada Agilize.
Não estamos com acesso ao seu site por ela estar com outra empresa.
Gostaria se possivel que entrasse em contato com a nossa equipe técnica através do Fone:*******, ou através do email: *******, para tratarmos do seu problema.
Reiteramos o compromisso da Imobex em atender com excelência e dedicação, para tal se houve algum problema ou falha na comunicação peço que nos desculpe, não faz parte do DNA da Imobex esse problemas pontuais.
Me coloco a disposição para qualquer dúvida.

Felipe Pereira
Equipe Técnica

Consideração final do consumidor

25/03/2019 às 09:30

Demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4