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Cabo Frio - RJ

23/01/2024 às 13:00

ID: 181085405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente há muitos anos e agora tenho que ficar correndo atrás de boleto todo mês, porque não consigo baixar pelo aplicativo, aparece que não tenho boleto para pagamento.
Tento contato mas não consigo por telefone nem chat e por e-mail nunca me responderam.
Só gostaria de solicitar algo que deveria ser obrigação deles, porém agora já prefiro cancelar o plano.

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 16:49

Prezada Cliente,
Lamentamos pelo ocorrido mas seus boletos encontram-se disponíveis.
Para cancelamento, conforme termo de uso, é preciso solicitar por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Imobex