Discrepância na vistoria de entrada e saída de imóvel, resultando em cobrança indevida por item pré-existente.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
15/05/2026 às 14:54
ID: 248764175
Gostaria de formalizar uma reclamação referente aos procedimentos de vistoria de entrada e saída. Inicialmente, a vistoria de entrada realizada pela imobiliária *****, em colaboração com sua parceira, apresentou registros fotográficos de itens, como um forro blackout, com imagens distantes. Este item, em particular, já apresentava manchas de uso e desgaste. No entanto, na vistoria de saída, o mesmo item foi fotografado com zoom e iluminação artificial, resultando em um laudo que exige a substituição por um novo.
Apesar de ter contestado o laudo com as devidas evidências fotográficas, minha reclamação não foi aceita. É preocupante observar que, em situações como esta, as empresas envolvidas parecem exercer um poder discricionário, impondo custos adicionais aos clientes sem a devida consideração de suas contestações.
Anexo as imagens que demonstram a discrepância entre as fotografias de entrada e saída, reforçando a necessidade de padronização na metodologia de registro fotográfico em ambas as vistorias para garantir a equidade do processo.