IMOBI CONTENTO

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Natal - RN

21/01/2025 às 16:44

ID: 207848023

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Venho expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa Imobi Contento, contratada para realizar a vistoria de saída do imóvel localizado na Avenida do Café, n *******, apartamento *******, em Ribeirão Preto. O processo revelou práticas que, além de antiéticas, são claramente abusivas e destoam das expectativas de qualquer cliente que busque um serviço justo e profissional.

Contato Indevido e Intimidação Após a vistoria, fui contatado diretamente por Renata Castelluci e Eder, responsáveis pela empresa, em uma abordagem excessivamente agressiva e intimidatória. Cabe ressaltar que, de acordo com a Lei do Inquilinato (Lei n 8.*******/*******), qualquer comunicação sobre vistorias ou cobranças deve ser feita por meio da imobiliária ou do proprietário do imóvel, e não por uma empresa de vistoria. Essa conduta demonstra um desrespeito flagrante pelas normas legais e pela ética.

Conflito de Interesses Preocupante Outro ponto alarmante é o fato de que a Imobi Contento, além de realizar as vistorias, também oferece serviços de reparos, por meio de outra empresa gerida pelas mesmas pessoas responsáveis pela vistoria. Esse conflito de interesses compromete totalmente a imparcialidade da vistoria, uma vez que há um claro incentivo a apontar supostos danos ou problemas que possam resultar em lucro para a empresa. Esse tipo de prática não só é questionável do ponto de vista ético, mas também é contrária aos princípios de boa-fé e transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******).

Desigualdade nas Vistorias A vistoria de saída realizada pela Imobi Contento foi extremamente rigorosa, em contraste com a vistoria de entrada. O imóvel foi entregue em ******* com sinais evidentes de sujeira, e a higienização do ar-condicionado não foi sequer questionada na época. No entanto, no momento da saída, exigências excessivas, como a pintura nova e limpeza detalhada, foram feitas, sem qualquer critério consistente ou explicação lógica. Isso evidencia um padrão de avaliação completamente inconsistente, que favorece a empresa de maneira injustificável.

Falta de Transparência e Justificativas Técnicas Quando tentei contestar o laudo da vistoria, fui recebido com respostas vagas e sem justificativas técnicas adequadas. A alegação de que a empresa aceita contestações é uma falácia, pois fui pressionado de maneira incômoda a resolver questões que considero totalmente abusivas e sem embasamento técnico claro. Esse comportamento demonstra um total desrespeito ao cliente e uma postura de desinteresse em oferecer um serviço transparente e justo.

A Imobi Contento se mostra uma empresa que carece de profissionalismo, ética e respeito pelos direitos do consumidor. O comportamento da equipe é, no mínimo, questionável, e o processo de vistoria, longe de ser um serviço imparcial, se revela uma tentativa de obter vantagens financeiras à custa dos clientes. Qualquer pessoa que esteja considerando contratar os serviços desta empresa deve, no mínimo, repensar sua decisão, dado o histórico de práticas abusivas e desrespeitosas que envolvem seus processos de vistoria.