Cancelamento por falta de recursos próprios
Respondida
Pirapora - MG
09/03/2024 às 11:22
ID: 184225307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cadastro junto a empresa Imobia, que atua no ramo de gestão de locações de imóveis, porém não ativei meu plano, mas deixei parcelado em meu cartão de credito as mensalidades.
Infelizmente não poderei mais contratar a imobia devido acontecimentos de saúde e tenho solicitado mais de 30 dias o reembolso e não realizam.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 14:12
Olá, Nice. Tudo bem?
Agradecemos pelo tempo que você dedicou para nos fornecer seu feedback.
Em conversas realizadas por telefone na última terça-feira (12/03) e também no dia de hoje (14/03), compreendemos seu cenário atual e lamentamos muito por isso. Saiba que estamos aqui torcendo por você!
Conforme combinado, conseguimos clarificar sobre as políticas de reembolso e de que forma conseguiremos lhe apoiar nesse momento tão delicado. Dessa forma, manteremos sua conta ativa e em standby por um período suficiente para que você consiga se recuperar e voltar à operação do seu negócio. Após isso, seguiremos automatizando suas operações financeiras, conforme sempre foi seu objetivo.
Conte sempre com a Imobia ;)
Um forte abraço.
Eder Belletti - COO da Imobia.