Site fora do ar e suporte demorando para resolver o problema desde 20 de outubro.
Respondida
Jundiaí - SP
21/10/2025 às 12:45
ID: 229881327
Desde dia 20 de outubro o site não está funcionando, e o suporte demora mais de 3 horas para responde e não está resolvendo a situação.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:08
Olá Kátia Pimenta
Informamos que nosso suporte está em funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Lembrando que você pode nos contatar pelos canais oficiais (Ticket, E-mail, Telefone e WhatsApp). As mensagens enviadas pelo WhatsApp não são respondidas instantaneamente, sendo necessário aguardar a interação de um atendente.
Quanto ao site, identificamos que alguns provedores de internet enfrentaram dificuldades momentâneas de comunicação com nossos servidores. Realizamos testes e verificamos que, neste momento, os serviços estão operando normalmente.
Atenciosamente,
Equipe ImobiBrasil