Site fora do ar e suporte ineficiente impossibilitam divulgação de produtos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2025 às 14:20
ID: 229892597
Sou cliente há varios anos e ultimamente nosso site tem ficado fora do ar, mesmo estando em dia com os pagamentos. O suprte está horrivel, não dão atenção as reclamações. Dependemos do site para divulga;cão de nossos produtos. neste exato momento estou tentando fala nos telefones de contato sem sucesso. Já envie mensagens via whatsapp e nada até agora. Site fora do ar desde domingo dia 18/10/25.
Dependemos do serviço para venda e locação dos imóveis anunciados.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:59
Olá ANDRE LUIZ DAGUSTINI
Informamos que nosso suporte está em funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Lembrando que você pode nos contatar pelos canais oficiais (Ticket, E-mail, Telefone e WhatsApp). As mensagens enviadas pelo WhatsApp não são respondidas instantaneamente, sendo necessário aguardar a interação de um atendente.
Quanto ao site, identificamos que alguns provedores de internet enfrentaram dificuldades momentâneas de comunicação com nossos servidores. Realizamos testes e verificamos que, neste momento, os serviços estão operando normalmente.
Atenciosamente,
Equipe ImobiBrasil
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 19:32
Espero que normalizem o atendimento e a estabilidade do site, volte a ser como antes. Gosto da ferramenta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6