Má Fé!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
17/01/2018 às 17:31
ID: 32289441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou João Carlos Lisse,aluguei uma casa pela pela imobiliária acácia, na Avenida Manuel Conceição *******, depois de muitas burocracia por parte da imobiliária,todas cumpridas por minha parte,ao mudar na casa tive uma surpresa não muito agradável,ao lado da casa tem um salão de beleza que faz parte da residência que eu aluguei só que isso não consta no contrato e em momento algum fui informado sobre o mesmo,pois jamais aceitaria dividir água e luz com alguém que eu não conheço. E pra piorar,faz 5 meses que estou na casa estou pagando água e força sozinho,pois a imobiliária não faz nada para me ajudar. Já tentei de todas as formas resolver com eles numa boa mas não deu certo,único jeito foi entregar na mão da minha advogada e esperar que a justiça seja feita. Resolvi colocar aqui para que ninguém caia na lábia dessa imobiliária. Quem quiser provas eu mostro tudo o que aqui escrevi!!
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 11:41
Olá Sr. João Carlos Lisse, ao alugar o imóvel havia o conhecimento do salão de beleza na residência assim como foi falado durante a reunião realizada na imobiliária. Em contato com a proprietária do imóvel, já esta sendo solucionado entre as parte de como será feito essa divisão do pagamento da conta de água e luz do imóvel. Estamos sempre disponíveis a resolver possíveis imprevistos que ocorram durante o contrato vigente, porém, isso pode demandar um tempo devido aos tramites necessários para resolve-lo. A Acácia se propõem a sempre estar melhorando e aperfeiçoando seus serviços e atendimento ao cliente.
Seu caso já esta com nossos gerentes e pronto para uma solução justa para ambas as partes.
Att,
Acácia Imobiliária.
Réplica do consumidor
26/01/2018 às 11:52
Jamais era do meu conhecimento ao alugar a casa QUE tinha um salão ao lado,tanto é que não está no contrato e para mim O que vale é o CONTRATO. E não vou ficar na casa com o salão ao lado! Resolverem os na justiça!!