Gerente não responde e não realiza destrato de compra e venda após prazo de entrega de documentos
Respondida
Arujá - SP
12/05/2026 às 16:43
ID: 248448567
Fiz a assinatura de termo de compra e venda na supervisão do gerente ***** porém o prazo para entrega de documentos passou e eu solicitei o destrato que não foi feito.
O gerente em questão não responde mensagens ou ligações, o cliente simplesmente não tem devolutiva do processo, a última ligação que foi feita no dia 27 de março ficou acertado que eu esperaria 3 dias para a entrega dos documentos e até hoje nada.
Nem a minha solicitação de destrato foi levada em consideração.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:40
Prezada Juliane
Informamos que o caso foi encaminhado ao gerente responsável, o qual já está em contato com a Sra e acompanhando todo o processo de distrato do contrato.
No momento, aguardamos apenas a conferência e validação do documento por ambas as partes, que já receberam as informações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Equipe Aliança