Imóvel alugado com diversos defeitos estruturais e falta de resposta da imobiliária para reparos

Prezado, Teodoro
Agradecemos o contato e informamos que a imobiliária não se exime de suas responsabilidades e atua sempre como intermediadora entre locatário e proprietário, prezando pelo cumprimento do contrato de locação e da Lei do Inquilinato.
Ressaltamos que toda locação é realizada após visita prévia ao imóvel e com vistoria inicial, documento no qual constam as condições do imóvel no momento da entrega. Ainda assim, entendemos que, ao longo do tempo, podem surgir situações que demandem análise e eventuais providências.
Esclarecemos que, sempre que acionados, os apontamentos são encaminhados ao proprietário do imóvel, responsável legal pela autorização e execução de reparos estruturais. Algumas demandas, especialmente as de natureza estrutural, dependem de avaliação técnica e autorização expressa do proprietário, o que pode impactar o prazo de retorno.
Em relação às alegações de problemas de saúde, orientamos que tais informações sejam formalizadas por escrito, acompanhadas, se houver, de documentação médica, para que possamos encaminhar para análise junto ao proprietário e, se necessário, à assessoria jurídica.
Colocamo-nos à disposição buscando a melhor solução possível dentro dos limites legais e contratuais.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atensiosamente,
Aliança Imóveis.

Segundo o que a atendente me passou, o proprietário negou que irá fazer nada a respeito de reforma ou resolver os problemas no imóvel
em outras palavras, vai deixar como está sem consertar nada no imóvel.