Imobiliária Athenas de Dourados/MS - NÃO RECOMENDO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

04/03/2022 às 10:15

ID: 139417283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Imobiliária Athenas de Dourados/MS. Péssima, não indico pra ninguém. Se eu não estivesse assinado o contrato, já teria desistido! Falta de empatia com os clientes, só pensam no lado deles! A Func que me atendeu é atenciosa, ótima, sei que faz o trabalho dela, ela nao tem culpa de nada. Porém, faltam dar mais informações aos clientes! Só querem e aceitam o deles! E ainda escuto que ninguem consegue agradar a todos! Péssimos.. notaaa *******0000000.
Só esperar dar o ano, pra cancelar esse contrato! (como a gerente informou, "Tudo bem, faça como desejar, direito seu." - "Ng consegue agradar a todos")

Compartilhe

Resposta da empresa

15/03/2022 às 12:13

Todos os procedimentos referentes a locação são informados ao interessado no início do processo de locação, bem como entregamos um informativo ao locatário onde consta as informações necessárias para o bom andamento da locação, conforme anexo.
A Imobiliária Athenas possui modelos de contrato de locação específicos para cada tipo de locação, onde possui todas as cláusulas que prevê e regulamenta as possíveis situações relacionadas à locação, desde a entrada no imóvel até a rescisão do contrato, tudo em conformidade com a legislação vigente.
Devido as garantias da locação algumas cláusulas não podem ser alteradas conforme solicitada pela inquilina, tendo em vista que a imobiliária atua como representante do Locador e responde pelos danos causados no imóvel pelo locatário por falha em sua administração.
O contrato de locação foi devidamente entregue a inquilina, a qual teve tempo hábil para leitura e análise, antes da coleta de assinatura e reconhecimento de firma, dando sua concordância com o conteúdo.
Apesar do contrato prever multa rescisória, neste caso se realmente for de interesse da inquilina, estamos dispostos a dispensa-la da multa rescisória e realizar o cancelamento do contrato de locação, no prazo máximo de 10 dias do inicio da locação.
Caso decida permanecer no imóvel, estamos á disposição para atende-la conforme contratado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para melhor atendê-lo(a).

Atenciosamente,

Kleiton de Souza
Gerente Administrativo
Imobiliária Athenas (Maciel & Oliveira Ltda.)

Consideração final do consumidor

17/03/2022 às 09:41

Sr Kleiton, super atencioso, resolveu minhas dúvidas!
O meu pior contato mesmo com a gerente mesmo!
Recebei sim o contrato NO ATO DE PEGAR AS CHAVES(vistoria, ligação da energia)... fui informada SIMM sobre a energia NO ATO DE ASSINAR O CONTRATO, ou seja, esperei 5 dias para ligarem minha energia, sendo que precisei alterar a data de toda minha mudança (prestadores), precisei avisar a outra imobiliaria que estava na casa, que mudaria o prazo da entrega e teria que continuar pagando por mais 1 semana o aluguel!
Eu não vou cancelar o contrato, pois como disse para todos da Athenas que meu pai é doente, e não teria como ficar locomovendo ele!
Enfim, Sr Kleiton nota ******* pro Sr, pois soube entender todos meus argumentos! Mais para demais, não foi o que esperei, sendo que já havia escutado muito mal da imobiliária, eu ainda tive a fé de ser diferente!
Tudo certo, tudo resolvido!

Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8