Sem retorno do problema no apartamento

Resolvido
Londrina - PR
12/06/2023 às 15:32
ID: 166268725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlugamos um apartamento na Avenida Santa Mônica, *******, bloco 2, apartamento ******* no Condomínio Lupércio Luppi em Londrina por meio da Imobiliária Avenida. Tivemos um bom atendimento até que as chaves foram entregues no dia 22/05/*******. Ao pegar as chaves nesse dia, a luz ainda não havia sido ligada, o que ocorreu 5 dias depois. Ao avaliarmos as condições elétricas do apartamento em questão, após a luz ter sido ligada, constatamos que o quadro de disjuntores estava com disjuntores soltos, fiação com mau contato e com oxidação, e a fiação do chuveiro em curto. Fizemos várias tentativas de contato com a Imobiliária, que atendeu depois de alguns dias e várias ligações, enviando uma empresa terceirizada para avaliar o problema. A mesma constatou a gravidade da situação, passou para a Imobiliária a mais de uma semana, mas nada foi resolvido ainda. Estamos sem chuveiro quente, com risco grande de curto circuito nos disjuntores, e a tentamos ligar várias outras vezes para a Imobiliária, sem nenhum retorno, sequer conseguindo atendimento, tanto por telefone como via whatsapp.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 08:12
Olá Sr. Rocha,
Sentimos muito pelo inconveniente.
Não podemos fazer nenhum tipo de manutenção sem autorização do proprietário. Mas, o departamento de manutenção já está em contato com o mesmo, e tudo está sendo resolvido.
Estamos a disposição,
Paula - Marketing
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 15:15
Fomos atendidos de forma satisfatória, com os disjuntores e fiação trocados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9