se negou alugar
Respondida
Cruzeiro - SP
04/09/2023 às 15:44
ID: 171418593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor motivo de homofobia imobiliária se recusou alugar imóvel, me desloquei de outra cidade, cerca de 90km apenas pra visitar o imóvel, pois a imobiliária disse que só poderia iniciar processo de locação dessa forma, mesmo eu informando que morava distante e que gostaria de adiantar processo devido dificuldade de locomoção. Então visitei o imóvel, tive gasto com transporte, perca de trabalho e durante 30 dias me colocaram em banho maria, depois que viram minha cara não respondiam mais as mensagens. Hoje após muita insistência informaram que o imóvel já havia sido alugado. Mesmo eu tendo enviado toda documentação. Verdadeiro descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 17:37
Entendemos que a ideia de se alugar um imóvel para estabelecer moradia é necessário que ao menos se conheça o imóvel pessoalmente e tire suas próprias conclusões e esclareça eventuais duvidas.
Questionamento quanto ao deslocamento, gasto e transtorno é consequência da escolha feita e tende a ser maior quando está distante do local onde pretende fixar residência.
Enviamos a relação de documentos e as condições básicas para analise da Ficha Cadastro e exatamente por este motivo não foi aprovada a locação.
Documentação recebida no dia 23/08 e tanto a figura do Locatário, como dos Fiadores não preencheram as condições previamente exigidas e informadas previamente.
Razões exatas não podem ser expostas por esta plataforma por questões da Lei de Proteção de Dados. Havendo necessidade de maior entendimento pode solicitar por email.
Quanto a acusação leviana e irresponsável de que a negativa partiu por questões homofóbicas, sugerimos que haja retratação formal por parte do Reclamante e informamos que acionamos nosso jurídico para devidas providências.
Qualquer duvida estaremos a disposição