FUNCIONÁRIO MAL EDUCADO E GROSSEIRO
Em réplica
São Paulo - SP
01/10/2020 às 12:11
ID: 112883505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 01/10/******* o funcionário Mauricio Bellintani veio fazer uma visita no prédio VN Topázio acompanhado de um cliente e foi muito grosseiro com os funcionários da portaria e com o gestor do prédio. Reclamou que ligou para confirmar se seu nome estava cadastrado no sistema 1 hora antes e que quando chegou ficou esperando tempo demais do lado de fora sendo que não ficou aguardando nem 5 minutos!!!! O procedimento do prédio, mesmo que confirmando por telefone o cadastro do mesmo, é confirmar novamente o nome da pessoa e o nome da imobiliária para colocar em sistema a entrada do funcionário para registro do prédio, porém o sistema estava lento e o Sr. Mauricio não quis entender a situação!!!! Foi super mal educado, grosseiro, maltratando a todos na frente do cliente, que nem sei como teve coragem de continuar a visita com uma pessoa sem educação e [Editado pelo Reclame Aqui] na cara! Estamos registrando essa reclamação, passaremos para a proprietária do apto o ocorrido e faremos um boletim de ocorrência contra o mesmo. NINGUÉM MERECE O TRATAMENTO QUE ESSA PESSOA INFLIGIU A NÓS GRATUITAMENTE!
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 15:42
Boa tarde,
A reclamação do Edifício não procede com tais mentiras, inclusive o cliente ficou indignado com a demora em liberarem a entrada no Edifício, sendo que a Srta. Roberta da imobiliária Bellintani ligou antes dizendo que iria ter uma visita as 11:30 com o Sr. Mauricio na unidade e falou com o porteiro MOACI, que não se preocupou em liberar a passagem, sendo que o mesmo sabia sobre a visita, o mesmo veio com a desculpa de que o Sr. Mauricio não estava cadastrado no sistema e que o sistema estava lento. Muito interessante o argumento da portaria e do gestor Sr. Anderson, não pediram o documento do Sr. Mauricio e de repente apareceu o cadastro dele. O que realmente aconteceu, como acontece muito com os corretores de imóveis, é que eles quiseram custear a sua entrada, ou se não treinar melhor seus funcionários.
Nós corretores de imóveis possuímos o CRECI e estamos trabalhando com dignidade, embaixo de um sol de quase 40C que fez hoje, ele sabia que tenho exclusividade da unidade que está sendo locada, inclusive eu estava em poder das chaves. E se eu e o meu cliente fossemos abordados ou assaltados na porta do edifício, quem se responsabilizaria?
Finalmente, informo que não fui grosseiro, não me exaltei com ninguém, e só disse que tomaria providencias perante a administradora de condomínio e com certeza nenhuma pessoa do bem iria gostar da atitude do porteiro MOACI e do gestor do condomínio. Inclusive, a porteira do lado do senhor MOACI informou que eles demoram o tempo que quiserem para liberar a entrada no edifício. Quem são vocês para me ofenderem desta maneira dizendo que sou sem educação e não tenho vergonha na cara, nem conhecem a minha pessoa quem tomará providências perante a Proprietária e ao síndico serei eu informando de tal acontecimento.
Réplica da empresa
01/10/2020 às 15:44
A reclamação do Edifício não procede com tais mentiras, inclusive o cliente ficou indignado com a demora em liberarem a entrada no Edifício, sendo que a Srta. Roberta da imobiliária Bellintani ligou antes dizendo que iria ter uma visita as 11:30 com o Sr. Mauricio na unidade e falou com o porteiro MOACI, que não se preocupou em liberar a passagem, sendo que o mesmo sabia sobre a visita, o mesmo veio com a desculpa de que o Sr. Mauricio não estava cadastrado no sistema e que o sistema estava lento. Muito interessante o argumento da portaria e do gestor Sr. Anderson, não pediram o documento do Sr. Mauricio e de repente apareceu o cadastro dele. O que realmente aconteceu, como acontece muito com os corretores de imóveis, é que eles quiseram custear a sua entrada, ou se não treinar melhor seus funcionários.
Nós corretores de imóveis possuímos o CRECI e estamos trabalhando com dignidade, embaixo de um sol de quase 40C que fez hoje, ele sabia que tenho exclusividade da unidade que está sendo locada, inclusive eu estava em poder das chaves. E se eu e o meu cliente fossemos abordados ou assaltados na porta do edifício, quem se responsabilizaria?
Finalmente, informo que não fui grosseiro, não me exaltei com ninguém, e só disse que tomaria providencias perante a administradora de condomínio e com certeza nenhuma pessoa do bem iria gostar da atitude do porteiro MOACI e do gestor do condomínio. Inclusive, a porteira do lado do senhor Moaci informou que eles demoram o tempo que quiserem para liberar a entrada no edifício. Quem são vocês para me ofenderem desta maneira dizendo que sou sem educação e não tenho vergonha na cara, nem conhecem a minha pessoa quem tomará providências perante a Proprietária e ao síndico serei eu informando de tal acontecimento.