Imobiliaria não respeita condôminos

Respondida
Porto Alegre - RS
26/03/2016 às 10:34
ID: 17775879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou condômina de um prédio administrado por essa IMOBILIÁRIA. Estamos sendo penalizados pela mesma, se nega dar qualquer informação sobre o mesmo. Diz que só o síndico pode dar informações. No momento que o condomínio contrata uma Imobiliária a mesma tem por obrigação prestar qualquer esclarecimento ao condômino. Pois afinal sem o condômino não existiria condomínio. Proprietária e funcionários sem o mínimo respeito e delixadeza para tratar com os clientes. Péssima IMOBILIARIA
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Resposta da empresa
26/03/2016 às 14:15
Prezada sra Néli, como é de seu conhecimento, a imobiliária está desempenhando a função de AUXILIAR de administração há pouco tempo, tendo o processo de transição da imobiliária anterior terminado há menos de 15 dias. Por ocasião de seus contatos realmente não tinhamos nenhum dado concreto a lhe expor, sendo a sra. corretamente orientada a sanar as suas dúvidas com o atual síndico, que também como é de seu conhecimento já que a sra. já foi síndica no condominio, é o gestor e responsável legal . Nos nossos 93 anos de mercado primamos por não dar informações equivocadas, tampouco por fomentar as disputas internas no condomínio. Como já lhe foi dito, com o decorrer do tempo e fechamento dos meses sob a nossa contratação, os extratos serão disponibilizados no site, mes a mes, bem como os documentos que forem sendo confeccionados no período. Sugerimos ainda que a sra. aproveite a próxima assembléia geral que vai ocorrer ainda em abril, para sanar com o atual síndico lá presente qualquer eventual questão ainda pendente, caso porventura não deseje contata-lo antes. Esta assembléia terá por objetivo cumprir a determinação da última AGO ocorrida no final do ano passado, de reavaliar as contas da gestão que findou, pois as mesmas não foram aprovadas, sendo portanto, imprescindível a sua presença. Por fim, lamentamos que a sra. tenha se sentido desrespeitada, fato que no nosso entendimento não ocorreu, como já exposto acima, apenas não temos como fornecer informações que não possuimos. Seguimos à disposição, sempre no intuito de auxiliar e pacificar as relações no prédio. Atenciosamente, Imobiliaria Bento Azevedo de Oliveira