Imobiliária zomba das pessoas

Question

Tenho um apartamento que fica embaixo de um imóvel locado pela Imobiliária Bento Azevedo. Faz duas semanas que ligo, avisando que há quatro grandes focos de vazamento, mas ninguém liga. Tenho falado o com funcionária Paula, porém é nítido a falta de vontade em resolver a situação. Hoje no entanto, começou a correr água no banheiro, água fétida de esgoto, sendo assim, liguei novamente. Falei com o funcionário Lorenzo que posteriormente me passou o telefone para a Paula, porém não foi uma transferência, ele apenas alcançou o telefone para ela que disse, aííí, não dá para ouvir nada e simplesmente desligou na minha cara, na ridícula e infantil tentativa de livrar-se de um problema. Estou tentando falar com o gerente da imobiliária, mas eles não querem me passar o nome do mesmo, pedem apenas o meu telefone para retorno, mas nunca ligam e ainda fingem não receber minhas mensagens de whats app. Tenho sentido dores no peito, tenho medo de infartar devido a esta situação degradante. É muita humilhação ter que implorar que que resolvam algo desta dimensão. Meu móveis do banheiro estão destruídos, estufados pelo mofo e agora temo pela minha cozinha modulada. Vou colocar na justiça e na Creci, pedindo danos morais e materiais. Péssima imobiliária!

Accepted Answer

A imobiliária apenas resolveu o vazamento, após muitas ligações e mensagens. Precisei ir até o escritório falar com uma das sócias que foi um tanto rude comigo. O vazamento parou, mas continuo com os danos da humidade em meu banheiro, pois apodreceram os armários de MDF e mofou todo o rejunte. O que me deixa mais triste é que este é o quarto vazamento em 14 anos e ao invés da imobiliária cobrar a proprietária, fica tentando poupar a mesma e ao mesmo tempo me ignorando. Já estou providenciando uma denúncia à Creci, pois não me parece uma postura adequada por parte da imobiliária.

Imobiliária zomba das pessoas

Consideração final do consumidor