Imobiliária se recusa a arcar com manutenção pré-existente do aquecedor a gás

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Biguaçu - SC

11/02/2026 às 10:51

ID: 240426645

Título: Imobiliária se recusa a assumir manutenção que já estava pendente antes da locação

Sou inquilino de um imóvel administrado por esta imobiliária e, logo no início da locação, o aquecedor a gás não funcionava.

Foi solicitada vistoria técnica especializada, que resultou no Laudo Técnico n *****, emitido em 16/12/2025, o qual constatou:
Admissão de ar completamente obstruída, impedindo o funcionamento do equipamento
Pressão do gás muito abaixo do recomendado
Problema causado por falta de manutenção preventiva, a qual deve ser realizada anualmente
O equipamento apresentava código de erro e não aquecia a água

O próprio laudo é claro ao afirmar que o defeito ocorreu por ausência de manutenção anterior, ou seja, o problema já existia antes do início da locação.

Inclusive, conforme boas práticas e a própria orientação técnica:
A falta de limpeza por mais de um ano NÃO é responsabilidade do inquilino que acabou de entrar no imóvel.
Cabe ao proprietário/imobiliária entregar o equipamento em pleno funcionamento, arcando com manutenção corretiva quando não há mau uso.

Apesar disso, a imobiliária tentou transferir indevidamente a responsabilidade, contrariando o laudo técnico e os deveres legais previstos na Lei do Inquilinato.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a falta de manutenção preventiva, má gestão do imóvel e tentativa de responsabilização indevida do inquilino.

Aguardo uma solução justa e o devido ressarcimento.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2026 às 15:17

Olá,

Informamos que a situação mencionada foi analisada e tratada, considerando o histórico e o uso do imóvel.

Permanecemos comprometidos com a transparência e a busca pelas melhores soluções em todas as etapas da locação. Caso necessite de qualquer suporte adicional, a equipe da Imobiliária Biguaçu permanece à disposição por e-mail: [email protected] ou pelo whsatapp (48) 3243-3664

Atenciosamente,
Equipe Imobiliária Biguaçu

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 12:48

Na locação promete milhoes de coisas, apos só cobranças

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0