Indiferentes quanto a reclamações do locador

Em réplica
São José - SC
11/01/2025 às 07:38
ID: 206963837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugo um imóvel com é imobiliária a 3 meses, já estou arrependida. Solicitei reparo elétrico pois as torneiras, pias e eletrodomésticos estavam dando choque, demoraram DEZ dias para me darem um retorno. Depois desse episódio veio uma conta de luz de quase ******* reais, entrei em contato com a imobiliária e o gerente Fernando me orientou que sendo verificada redução importante na conta de luz seguinte seria considerado como fuga de energia (já que foi o diagnóstico dado pelo eletricista) e o valor seria ressarcido. A nova conta chegou com o valor abaixo da metade do anterior e me negaram o ressarcimento. Estou a 6 dias tentando contato com a imobiliária, por telefone, WhatsApp e e-mail. Eles não respondem. Não tenham problemas. Essa imobiliária não é célere, não se preocupa, não responde e é indiferente.
Cabe ressaltar que na vez que consegui comunicar a preocupação da fuga de energia com o gerente o falar sobre o valor discrepante do consumo usual ele me disse que tinha outras coisas pra fazer.
Não aluguem!
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:59
Olá, Clara.
Sentimos muito que essa tenha sido sua experiência, este não é o atendimento que a Imobiliária Biguaçu almeja, s
Por favor entre em contato com a nossa equipe através do número******* ou pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para te ajudar.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 16:12
Olá,
Mandarei um novo e-mail para tentarmos solucionar o problema, mas os últimos três que mandei permanecem sem resposta.