Falta de atenção e desinteresse com cliente.
Resolvido
Fortaleza - CE
06/02/2024 às 09:18
ID: 182027515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dois anos fiz um contrato com a empresa, onde pague o valor referente a dois meses de calção, que seriam devolvidos com o encerramento do contrato. Fiz todos os pagamentos dentro do prazo, aluguéis dentro do prazo, tudo o que foi ******* do prazo. No dia 04/01/******* fiz a vistoria e entreguei o imóvel, porém o valor ainda não me foi devolvido, entro em contato, mando mensagens e sou ignorado ou não tenho resposta da situação. Na hora de exigir do cliente são rápidos, para fazer sua parte não demostram interesse. Aguardo solução por parte dessa imobiliária que deixou a desejar.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 14:37
Prezado seu distrato ja foi enviado quanto a questao de devolução se o senhor observar a clausula 17 do seu contrato de locação vera que esta dentro do prazo.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 15:13
Tenham pessoas mais preparadas em relação ao atendimento e informações, já que busquei a empresa e fui ignorado. Pois só hoje após a reclamação tive uma resposta.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 15:17
Atendimento ruim, foi necessário uma reclamação por escrito aqui para que eu tivesse um retorno da empresa, mesmo tendo buscado informações e atendimento antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 15:35
Infelizmente a reclamação em questão foi equivocada conforme foi demonstrada documentalmente a pessoa reclamante que ignora completamente o que foi contratualmente estabelecido.