Casa com o estrutura comprometida prestes a cair sem caixa de luz
Não resolvido
Osasco - SP
05/05/2025 às 20:25
ID: 216325499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma casa com essa imobiliária, já achei estranho não ter caixa de luz na casa,
No primeiro dia que choveu começou a escorrer água pela casa toda, aparentando as rachaduras que estavam cobertas pela tinta de parede, tentei negociar com eles mas não se prontificaram a resolver o problema da casa, além de já ter feito algumas reformas pois a casa pareceria moradia de noia, no final eles cobraram ***** pós desistência de contrato... Fiquem espertos, se não vao cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]!! qualquer problemas com essa "empresa" entrar em contato que presto apoio jurídico.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 12:16
Prezado,
Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Nosso compromisso é oferecer imóveis em boas condições de uso e manter uma comunicação clara e transparente com nossos locatários.
Destacamos que a locadora esteve à disposição para resolver as questões apontadas, inclusive com diversas tentativas de contato para agendar o envio de um prestador e realizar os devidos reparos. No entanto, infelizmente, não tivemos retorno.
As imagens enviadas se referem à parte externa do imóvel (garagem e área de serviço), e, conforme avaliamos, essas condições não inviabilizariam o uso do imóvel.
Entendemos sua decisão, mas como não houve comunicação formal sobre a intenção de encerramento antecipado do contrato, a rescisão ocorreu fora das condições previstas, o que gerou a aplicação da multa contratual.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Alex Cintra
Gerente Administrativo
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 21:05
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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