Imobiliária Bomtempo não devolve calção e não resolve problemas do imóvel
Respondida
naoconsta - naoconsta
22/04/2026 às 09:28
ID: 246631955
A Imobiliária Bomtempo, não sabe atender, não resolve os problemas do imóvel, e por fim não devolve o calção depositado na contratação do aluguél corretamente.Devolução de calção por recisão do contrato de imóvel, errado a menor.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:17
Prezado Sr. Roberto,
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer os fatos relacionados à devolução da caução contratual.
Inicialmente, identificamos que ocorreu uma inconsistência sistêmica no cálculo de atualização da caução. Assim que a situação foi verificada, realizamos a correção e o repasse da diferença apurada, conforme registrado no Termo de Fechamento e Encerramento do Contrato.
Para melhor esclarecimento:
Início do contrato de locação: 15/06/2025
Entrega das chaves: 13/03/2026
A caução foi paga em 02 parcelas distintas, sendo:
1 parcela em 02/06/2025
2 parcela em 15/07/2025
Dessa forma, a atualização monetária foi realizada considerando as respectivas datas de pagamento de cada parcela até a data de encerramento da locação e devolução das chaves.
Todos os demonstrativos, cálculos de atualização e comprovantes correspondentes foram devidamente encaminhados para conferência.
Ressaltamos que, após identificação da divergência, a situação foi prontamente regularizada pela imobiliária, mantendo nosso compromisso com a transparência e a correta prestação de contas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Bontempo Imobiliária
Departamento Administrativo