Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

18/02/2025 às 00:20

ID: 210194293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 1 janeiro de ******* aluguei o partamento ******* torreB do edifício Estação XVI situado em Águas Claras, pela Imobiliária Brasília Ltda. CNPJ 72643769/*******28
Mudei no dia 12 e encontrei o apartamento sem luz, sem gás e registro da máquina de lavar quebrado além de um banheiro que ficou interditado por três meses por ter cheiro forte que irrompia por todo o apartamento. Diante dos problemas não pude ocupar imediatamente e tive de fazer a vistoria apressada, já que o prazo venceu em 15 de janeiro
Diante disto vi que uma descarga disparava quando usada. Paguei profissionaise o problema não resolveu. Troque a peça e não resolvia.
Em 6 de setembro o profissional que faz serviços para a imobiliária veio trocar a peça e assim que ele foi embora a descarga disparou sozinha. Não quis chamar de volta porque ele estava de viagem marcada para o dia seguinte. Fiquei com o problema esperando a volta do profissional e em 3 de outubro contratei outro que fez um serviço tosco, demorado e ineficaz.
Resumindo, estou pagando aluguel de um apartamento com dois banheiros e usando somente um.
Em 11 de fevereiro deste ano notifiquei a imobiliária -por email - sobre o incômodo. Não respondeu. Dois dias depois repeti o email e pedi encaminhamento ao setor responsável. A administradora da empresa respondeu que havia encaminhado o anexo ao setor responsável e que entraria em contato.
Hoje é 18 e não houve resolução do problema, que acredito não ser da minha responsabilidade resolver.

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Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 11:36

O cliente nunca tem razão. O dono do imóvel ignora o que está passando. Imagino que ele não saiba das ocorrências.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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