Desorganização da imobiliária, boletos incorretos, falta de comunicação e aplicativo ineficiente
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
19/09/2025 às 18:45
ID: 227365443
Impressionante o amadorismo da imobiliária. Recebi o boleto com valores errados, foram corrigidos, porém no DDA somente apareceu o valor errado, paguei antecipado. Liguei na imobiliária para falar que tinha pago errado e a Secretária que atendeu disse que seria cancelado e o valor a mais seria descontado na próxima fatura. Hoje recebi pelo correio 05 (cinco) boletos. Sendo 04 (quatro) com o valor correto e 01 (um) com o valor errado que foi pago. No aplicativo que é venda casada e nao funciona, pois abri um chamado para eletricidade que não funciona e nem responderem respondem, não há espaço para o cliente falar com a Empresa. Ou seja, é muito desorganizado ou é de propósito para dificultar o acesso ao cliente.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:32
Olá, Marcus.
Pedimos desculpas pela situação relatada.
Já encaminhamos sua manifestação para análise interna.
Entraremos em contato diretamente para avançarmos na solução.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 10:06
Péssima, na hora de mostrar o imóvel são eficientes. Depois de assinado não respondem pelo app que obrigam a pagar em venda casada com o contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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