Imobiliária negou vistoria de desocupação e ignora contestação por email.

Prezado Guilherme Eduardo [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia, tudo bem?

Sua reclamação será enviada para o gestor da área mencionada que fará contato assim que relacionar todos os itens de sua desocupação.
Ressaltamos que o melhor caminho para a reclamação, registros de notificações entre outros, é o nosso aplicativo.
Assim que o gestor retornar com seu caso, solicitaremos que ele ligue diretamente para você.

Obrigado.

Imobiliária Cardinali

Eu mandei mensagens no aplicativo, onde também fui ignorado. Aliás , o email que mandei foi porque a mensagem padrão de aviso de laudo manda mandar emails para lá. Enfim, ainda estou esperando qualquer tipo de contato, nem que seja no aplicativo.

Olá, Guilherme! como vai? nosso setor nos informou que a contestação foi respondida de forma detalhada por e-mail, pelos canais responsáveis pela análise da vistoria.

Em relação aos apontamentos, esclarecemos que, conforme a avaliação realizada, foram identificadas falhas na aplicação da pintura executada durante a locação, em diferentes ambientes do imóvel. A necessidade de pintura foi indicada com o objetivo de recompor o padrão de conservação e acabamento constatado no início da locação.

Ressaltamos que a análise não se limita à identificação de danos estruturais, perfurações ou descascamentos. Também são consideradas as condições de acabamento do imóvel e eventuais alterações decorrentes da ocupação, sempre tendo como referência o estado registrado na entrada.

Dessa forma, a solicitação de recomposição não tem como objetivo exigir que o imóvel seja devolvido em condição superior àquela em que foi recebido, mas sim restabelecer as condições de conservação e acabamento anteriormente constatadas.

A Cardinali permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa pelos canais adequados.

Atenciosamente,
Imobiliária Cardinali