Reclamação de vazamento em imóvel de locação

Question

Há mais de um ano venho tendo problemas com vazamento em minha lavanderia, entrei em contato com a imobiliária responsável, a qual acionou o proprietário e o mesmo esteve no imóvel juntamente com um prestador de serviço, onde foi constatado que a calha do vizinho estaria transbordando para a minha lavanderia. O proprietário entrou em contato com o vizinho, pedindo que o mesmo verificasse então a calha do seu imóvel. Porém, já faz mais um ano que isso ocorreu e ninguém fez absolutamente nada. Eu venho tentado amenizar o problema, colocando silicone nos locais onde estaria escorrendo a água, mas isso já não está mais resolvendo. Então entrei em contato novamente com a imobiliária e fui informada que eu teria que conversar com o vizinho. Não tenho contrato com o vizinho, contratei a imobiliaria CASA TOP e ela deveria ser responsável para solucionar esses problemas, não seria esse o objetivo da intermediação? Pra que serve esse FCI que pagamos todo mês? Fundo de manutenção do imóvel que serve só na devolução do imóvel? Preciso de manutenção agora, estou vivendo numa casa com risco de alagamento toda vez que chove forte, parede apodrecendo e sou obrigada a resolver problemas para os quais contratei empresa pra resolver.
Não achei nada justo, pois pago meu aluguel em dia e ainda tenho que me incomodar com esse tipo de situação??? Onde estão meus direitos??
Cada vez que chove é aquela correria pra tirar a água da lavanderia, minha máquina de lavar fica lá, minhas cachorras dormem lá, pois não tenho outro local coberto para deixá-las, enfim, tem sido um transtorno cada vez que chove!!!!
Espero que possam me ajudar de alguma forma, pois a situação só piora!

OBS: TENTEI ANEXAR VÍDEOS DOS MOMENTOS EM QUE CHOVE, PORÁM, NÃO FOI ACEITO

Accepted Answer

A imobiliaria em questão, entrou em contato com o proprietário do imóvel, o qual esteve no imóvel junto com o prestador de serviços, onde foi feito a troca da calha, porém, como o problema vem da calha do vizinho também, o problema continuou. Na parede da lavanderia tem um burqco, por onde desce água cada vez que chove. Entrei em contato com a imobiliária novamente relatando esse problema, o qual já havia comunicado ao proprietário, onde o mesmo havia dito que isso não estaria afetando, mas isso ocorre toda vez em que chove. Enfim, após ter informado o que havia acontecido para a imobiliaria  a mesma informou que o proprietário viria até o imóvel juntamente com o prestador de serviço, isso foi dia 19/01, onde o mesmo não compareceu, então no dia 20 a imobiliária entrou em contato comigo informando que o proprietário viria no dia 20 no final da tarde, onde cancelei meus compromissos novamente para poder receber o mesmo. Porém, novamente não compareceu. E na data de hj dia 23/01 entraram em contato comigo novamente informando que viriam, e aqui estou eu relatando novamente o descaso, pois pela milésima vez, não compareceram. E nesse meio tempo, já precisei levantar durante a madrugada para arrastar as casinas das minhas cachorras, máquina de lavar, tirar a água com rodo e por aí vai...realmente já me cansei desse descaso, eu pago meu aluguel todo mês em dia, tenho direito de viver num local que esteja em dia e não da forma como está!!!

Reclamação de vazamento em imóvel de locação

Consideração final do consumidor