IMOBILIARIA CASACAIXA

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

15/01/2021 às 23:02

ID: 118241203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um imóvel financiado pela CAIXA quem vem apresentando vários problemas de construção entre eles rachaduras e vazamentos. Procurei o SAC do Programa de Olho na Qualidade registrei a reclamação e agora estou cumprindo o prazo dado pelo banco de 30 dias para o aguardo do contato da construtora que foi acionada pelo banco.
Está informação obtive após ter ligado para o número que recebi do banco via sms com a finalidade do devido esclarecimento. Porém o que me chateou bastante foi o fato de ter sido tratada sem importância pelo atendente de nome Claudemar, que não me deixou explicar os motivos pelos quais estava procurando o serviço do Banco, ao qual tenho direito e das informações desencontradas dos vários atendentes dos números de atendimento que me foram sendo informados nas várias ligações que fiz até ser atendida.
Este atendente quis me interromper por diversas vezes e ainda desligou na minha cara alegando sonoramente que foi por falta de comunicação.
A CAIXA deveria ver esta questão, já que durante a pandemia os atendimentos nas agências estão reduzidos e nos canais telefônicos perdemos horas tentando atendimento.
O protocolo de atendimento é*******8 do dia 15/01/*******, às 12:05h