Péssimos e enrolados

Prezada Sra. Mariana,

Agradecemos por trazer suas preocupações ao nosso conhecimento. Gostaríamos de esclarecer que a imobiliária atua como intermediadora no processo de locação e, portanto, dependemos da autorização do locador para a realização de reparos e manutenções. Abaixo, apresentamos um resumo das ações tomadas em relação às suas solicitações:

Cooktop: Fomos informados sobre o problema em 02/04/*******. Encaminhamos três prestadores ao imóvel para orçamento, mas houve um equívoco quanto ao tipo de cooktop. A proprietária decidiu realizar a manutenção diretamente com a Fisher e estamos aguardando a chegada do equipamento para a troca.

Lâmpada do Banheiro: Recebemos a notificação em 19/06/*******. Encaminhamos um prestador para orçamento, mas o locador solicitou mais opções. Em 13/08/*******, um prestador foi ao imóvel para verificar a questão elétrica e estamos aguardando a aprovação do locador para proceder com o serviço.

Ar-condicionado: Informado em 06/03/*******, buscamos um prestador que realizou o orçamento e a manutenção inicial em 18/03/*******. Após um novo problema em 03/07/*******, a manutenção foi refeita e não há pendências atualmente.

Lamentamos qualquer inconveniente e reforçamos nosso compromisso em mediar e solucionar as pendências com a maior brevidade possível. Continuaremos em contato com o proprietário para garantir que todas as questões sejam resolvidas adequadamente.

Atenciosamente,

Fogão e ar avisados 1/3/24
Elétrica junho
Não acho normal 8 meses
Nem 2 meses para arrumar algo
Entendi que são intermediários, mas precisam auxiliar nessas questões de uma forma que seja resolvida. E que não está sendo