Inclusão indevida no SCPC por pendências não informadas

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Maringá - PR

18/07/2025 às 10:38

ID: 222408599

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Bom dia. Meu pai alugou um imóvel por esta imobiliária e ao sair, alugou novamente outro imóvel desta mesma imobiliária em maio deste ano e logo na sequência já mudaram para la, e cujo contrato chegou em meu e-mail, onde eu e meu esposo fomos novamente avalistas dele. Porém mesmo ele pedindo para pagar tudo do antigo imóvel, eles deixaram para trás pequenas pendências picadas de um possível aluguel de 2 dias das datas de 1 a 3 de junho deste mesmo ano. Eles não foram nem organizados para enviar juntamente aos reparos cobrados e nem foram justos já que meu pai não estava mais no imóvel. O meu problema em questão é que dizem ter enviado a e-mails as tais cobranças picadas e ameaças de SCPC, porém em nenhum momento enviaram para mim e ficou claro que nem meu e-mail tinham e mesmo assim me incluíram no SCPC. Eu pergunto como é possível que eu soubesse se não fui informada para ter tempo de ver essas cobranças. A atendente da imobiliária praticamente me disse que eu deveria adivinhar. Eu peço por gentileza que reconsiderem essas cobranças e que como forma de retratação zerem essas cobranças e tirem o meu nome do SCPC. Caso contrário caberá [Editado pelo Reclame Aqui] pela falha de comunicação e inclusão de nome cpf sem a devida informação. Moro em Maringá. Mas se necessário farei questão de ir até essa imobiliária em Cascavel para conversar com os responsáveis caso nada seja feito.
Em anexo encaminho a prova de nunca enviaram para e-mail meu, já que só consta e-mails da minha madrasta e do meu pai.
Outra questão é para me mandar o contrato da nova locação que foi em maio eles conseguiram, porém das cobranças errôneas picadas não conseguiram. Isso demonstra claramente má vontade em alertar uma pessoa que não sabia de nada e foi incluída indevidamente no SCPC.

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 11:27

Bom dia! O setor responsável já entrou em contato via WhatsApp para tratar do assunto.

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 11:30

Zombam da cara das pessoas. Retiraram o nome do SCPC e agora inventaram novo valor de cobrança. Já informei minha advogada. Um absurdo a falta de ética. Tenho todos os prints das conversas. Ao invés de se retrataram e retirarem a cobrança indevida agora mandaram uma maior.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 17:10

Não se importam com o cliente e colocam nome da pessoa no Serasa sem a devida informação. Mesmo o cliente tendo alugado novo imóvel novamente com eles. Eu como avalista fiquei bem decepcionada, pois nunca havia tido problema similar. Espero que melhorem com os demais clientes.

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