Atendimento ruim e anúncios de imóveis indisponíveis na plataforma
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
05/03/2026 às 10:49
ID: 242392599
Atendente ***** de São José dos Pinhais teve um pessimo horrível atendimento comigo, perguntei o nome dela no final do atendimento ela desligou na minha cara com medo da reclamacao, mas liguei novamente e consegui o nome para GARANTIR a vocês, qualquer casa, qualquer anúncio deles tá tudo alugado mas disponível em todas as plataformas. Os funcionários deveriam ser bem melhores né, TENTEI VÁRIOS IMÓVEIS tudo alugado surpreendente, mais [Editado pelo Reclame Aqui] ainda foi o atendimento da *****, que quando eu disse que deveriam tirar os anúncios porque é horrível pra quem está procurando casa ficar ligando pra coisa que tá tudo indisponível, reagiu como a própria dona da imobiliária, o problema das pessoas é falar igual querem com os outros sem conhecer quem está no outro lado da linha, não tem respeito nenhum
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:28
Prezados
A IMOBILIÁRIA CILAR não opera e não tem Filial no município de São José dos Pinhais.
Igualmente NÃO temos em nosso quadro uma Colaboradora de nome Luana.
Portanto é um grande equivoco que causa prejuízos à Imobiliária Cilar.
Exigimos que a Reclamante, com a MÁXIMA URGÊNCIA RETIRE ESTA RECLAMAÇÃO .
Igualmente solicitamos à ADMINISTRAÇÃO DO RECLAME AQUI que adote COM URGENCIA as providencias necessárias para a remoção desta reclamação.
CILAR CURITIBA
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 21:11
Então é mais grave ainda porque mentiram o nome da funcionária que atende na área de aluguel, e a casa era no Uberaba Curitiba, verifiquem os números do print quantas vezes eu liguei IMOBILIÁRIA CILAR
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 21:35
RETÍFICA - A imobiliária Cilar não tem culpa ou envolvimento algum na situação. Inclusive ÓTIMO atendimento via whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 09:56
Bom dia
Ficamos satisfeitos em poder ter demonstrado adequadamente à Sra. Giovana que os serviços reclamados não tem nenhuma ligação com a Imobiliárias Cilar.
Agradecemos pelo pronto cancelamento desta Reclamação.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente