Cobrança de multa após pagamento e recusa em renegociar aluguel e alteração da data de vencimento.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
08/12/2025 às 14:39
ID: 234084239
Fui realizar o pagamento do aluguel referente ao mês de outubro , depois da data do vencimento do boleto . E passou o valor e foi pago . Porém a imobiliária informou que preciso pagar a diferença da multa . E eu não quis fazer o pagamento e tentei renegociar . Pedi para fazer a alteração da data do vencimento , visto que eu recebo no quinto dia útil . Resumo da história , a mesma não quer me enviar o boleto de novembro e quer acionar o sinistro . Além de ser muito mal atendida , não consigo chegar numa negociação plausível
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:00
Mantivemos contatos com a Sra. Kathleen, através da troca de e-mails, quando as questões apresentadas foram devidamente demonstradas e esclarecidas, com o entendimento da nossa Cliente.
Ficamos à disposição para quaisquer tratativas.
Atenciosamente
Imobiliária Cilar
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 14:56
O tema em si foi resolvido rapidamente . Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7