Cobrança indevida e demora no reparo de porta de sala comercial alugada

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São José dos Pinhais - PR

08/10/2025 às 16:21

ID: 228858259

Aluguei uma sala comercial pela imobiliária cilar a pouco mais de um mês, desde o início pedi o concerto de uma porta de aço que estava com a mola quebrada, torta e precisando de solda. O prestador veio para arrumar mas não resolveu o problema, a mola trocada é menor, uma parte da porta precisa de concerto com solda, ela segue torta, pesada e com risco de quebrar de vez. Não liberaram o prestador para arrumar! Querem cobrar de nós, novos inquilinos a metade do valor do conserto, sendo que o defeito é anterior ao meu contrato de locação. Como assim? Pagarmos por algo que estragou no uso do antigo inquilino? Isso é totalmente inaceitável. Mais de um mês só promessas, peço uma solução urgente e nada. E sim, já enviei várias mensagens para o setor de manutenção, não obtenho mais respostas e muito menos uma resolução do problema!!

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 17:59

Sra. Ana Paula
Estamos revendo os procedimentos adotados até agora, que pelo seu descritivo não foram suficientes para sanar a questão.
Esperamos com a brevidade possível resolver essa questão.
Cordialmente
Imobiliária Cilar

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 11:43

Resolvido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7