Imobiliaria Corazza

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Mauá - SP

27/03/2019 às 10:43

ID: 90086297

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Em dezembro eu e meu marido fomos procurar a imobiliária Corazza para alugar um imóvel, nossa primeira vez, não tínhamos experiencia com isso, e logo a primeira, já foi triste, até o momento bem insatisfatória e humilhante.

Primeiro, a taxa administrativa em dinheiro que deixamos no local, segundo eles para cobrar serviços administrativos (este que não estamos recebendo), só ficamos sabendo disso, no momento da entrega dos papeis, após o depósito do caução. Bom, entendemos como um acaso, arrumamos o dinheiro e pagamos.

Segundo, pedimos um desconto a Adriane, que foi quem fez os trâmites da locação, ligou para a dona do imóvel na nossa frente e conseguiu o desconto (os 3 primeiros meses a *******,00+iptu e depois de 3 meses *******,00+iptu) , já no primeiro mês, não o recebemos, ao questionar ela disse que foi erro deles não ter colocado isso em contrato, que a pessoa que resolveria estava de férias, orientou pagar o boleto assim mesmo e resolveria já no próximo boleto o problema, vem outro boleto, e obviamente não tinha o desconto.

Ao questionar, ela não me atendeu, com a desculpa de não se recordar do fato, me direcionou para departamento financeiro, onde só me disseram, "isso não está em contrato". Mandei o print da conversa, onde a Adriane dizia claramente ter sido um erro da imobiliária, somente assim foi feito o desconto.

Os reparos da casa, foi preciso recorrer a dona, porque apesar de termos pago uma taxa administrativa, para recebermos atendimento, não o recebemos.

Terceiro, e sinceramente, o pior, o mais desgastante e humilhante, estou sem água, que até onde eu sei desde sábado, quando acabou a água da caixa. Somos em 4 pessoas não ficamos em casa durante o dia, nossa água vem a taxa mínima, então não sei dizer desde que dia ficamos sem o recebimento de água, pois não recebemos aviso algum da empresa que cortou, não deixou nenhum papel, a não ser um com data de Janeiro, o que é impossível, se estou pagando todas as minhas dividas mensais, eu veria um papel de aviso de corte de janeiro na caixa de correios. Vou explicar o que aconteceu.

Também orientado pela imobiliária, teríamos que antes de tudo passar água e luz para o nosso nome, não estávamos na casa ainda para pagar a conta de novembro, então fomos orientados a deixar a conta la, mas para nossa surpresa a Adriane que no momento está de férias, segundo a Elida, Adriane disse que também não se recordou seja, com essa empresa é necessário gravar conversas, afinal eles nunca se recordam de nada. A conta que está no nome do meu marido mas, não eramos responsáveis por aquela divida, pois estava fora do tempo de contrato. Uma vez que entregamos a conta, não nos preocupamos, porque a responsabilidade de administrar contas passadas, não era nossa.

Não recebemos aviso de nenhuma parte, a Elida por telefone diz que o rapaz da SABESP não sabe se deixou aviso, por e-mail diz que sim, mas a realidade é que não fui avisada por ninguém, em uma conversa com a Denise, ela disse que eles são avisados quando tem contas em aberto, quando o inquilino está sob a responsabilidade deles, ou seja, faltaram com a atenção, não pagaram a conta e nos deixaram sem a água.

Temos uma casa com duas crianças e um gato. Não temos água, pedi um caminhão pipa, mas a Elida disse, que não era da responsabilidade deles pagar esses tipos de gastos, que a dona só aceitou pagar 50% se eu quisesse pedir água, que eu pagasse a conta de novembro, depois ela descontaria no meu boleto, mas não soube me explicar até agora como faço pra ficar sem água, até o religue. A caixa de água da casa, fica escondida embaixo do telhado, fui lá ontem e disse isso, mas até agora, ninguém se moveu a me ajudar encher a caixa, ou resolver o problema que não fosse dizer "Entendo", "Complicado", "Não podemos fazer nada", "Tem que esperar mais 48hs que é o prazo da SABESP".

Todas as minhas contas estão em dia, se o aluguel estivesse atrasado, certeza que eu receberia inúmeras ligações, tenho e-mails com perguntas para Elida que não foram respondidos ainda!

Estou pagando por água, gastando álcool do carro, pagando por banho, pagando por comida!!! Além da casa fedendo, uniformes de escola e roupa de trabalho sujos, sem condições.

Mais um dia sem água, mais um dia pedindo emprestado para pagar gastos, por um erro que não foi nosso. É humilhante estar com minhas contas em dia, e não poder comer, tomar banho ou tomar um copo de água, na minha casa.