Cobrança indevida de seguro fiança retroativo por falha da imobiliária
Não respondida
Santo André - SP
19/02/2026 às 00:53
ID: 241038281
Sou locatário de um imóvel administrado pela Imobiliária Crescente e estou sendo cobrado por valores retroativos de seguro fiança que nunca foram cobrados no período correto por falha exclusiva da imobiliária.
Durante todo esse tempo, não recebi boletos, avisos ou qualquer comunicação sobre esses valores, o que gerou a legítima expectativa de que não havia débitos pendentes. Agora, a imobiliária quer cobrar tudo de uma vez, alegando que o seguro estava ativo e que o erro foi apenas operacional.
Entendo que o contrato prevê o seguro fiança, porém a responsabilidade pela cobrança correta é da administradora do contrato. Não é justo que o consumidor seja penalizado por erro interno da empresa, principalmente após longo período sem qualquer cobrança.
Mesmo reconhecendo o erro, a imobiliária insiste que devo pagar os valores atrasados e ameaça cobrança administrativa e judicial caso eu não aceite, o que considero prática abusiva.
Deixo claro que não concordo com a cobrança retroativa e estou disposto apenas a discutir valores futuros, se necessário. Caso não haja solução, irei buscar meus direitos no Procon, Defensoria Pública e Justiça.
Peço uma solução justa e o cancelamento da cobrança retroativa, pois não dei causa ao problema.