Cobertura da seguradora Too Seguros e insatisfação da imóbiliaria Crispim

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/05/2023 às 22:37

ID: 164357259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coloquei meu imóvel para locação com a imobiliária Crispim e em fevereiro/******* o locatório devolveu o imóvel sem pagar o aluguel e houve quebra de contrato antes do prazo , não sei como estão as contas de água e Luz pq a imobiliária não me da um parecer a respeito das contas e sobre a multa e o aluguel em atraso , ficam falando que a seguradora Too Seguros não fez o repasse para eles até o momento. Desde de fevereiro este problema.
Seguradora e imobiliária péssima não faço mais negócios com eles!!
Se não houver uma solução ate segunda dia 15/05 estarei entrando com uma ação contra os dois!
Cansei dessa enrolação!

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 14:48

Sua locação foi efetuada com a melhor garantia, que é Seguro Fiança, justamente para que ficasse resguardada da garantia do recebimento. A desocupação do imóvel foi em 14 de Março, após teve o período de vistoria, apuração de débitos e montagem do processo para a cobrança junto a seguradora. Contudo, a seguradora tem procedimento para apuração e prazo para indenização, e V.Sa sempre foi participada, inclusive no que tange aos débitos de água e luz, o qual exigimos a transferência para o nome do locatário no inicio da locação, justamente para evitar prejuízos futuros a V.Sa. Contudo, é fato verdadeiro que receberá a indenização da seguradora, temos feito cobranças persistentes através do corretor de seguros responsável, e inclusive V.Sa. recebeu nossas informações do andamento no dia 05/05/23. Nós estaremos trabalhando continuamente até que V.Sa receba os valores devidos.

Consideração final do consumidor

26/05/2023 às 10:57

Não voltaria a fazer negócio !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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