Desorganização

Question

Sou locatária da imobiliária e sempre tenho problemas principalmente com a comunicação.
Informei sobre preferencia de boletos ao invés de pagamento na sede, mas não deixaram isso anotado e ficaram sem me mandar o boleto, quando solicitei ainda disseram que não informei a ninguém sobre essa preferencia.

Tenho problemas com a comunicação da imobiliária com os proprietários, sempre demora muito pras minhas solicitações serem atendidas. O funcionário que fica responsável por isso, muitas vezes não é cordial, não trata o cliente com muita educação.